Spedizioni
MODALITÀ DI SPEDIZIONE
Elisendra®, grazie alla sua partnership con il corriere espresso BRT, può consegnare i suoi articoli all’interno del Territorio Nazionale Italiano, in tutti i Paesi dell’Unione Europea (Austria AT, Belgium BE, Bulgaria BG, Croatia HR, Czech Republic CZ, Denmark DK, Estonia EE, Finland FI, France FR, Germany DE, Greece GR, Hungary HU, Republic of Ireland/Eire IE, Latvia LV, Lithuania LT, Luxembourg LU, Netherlands NL, Principality of Monaco MC, Poland PL, Portugal PT, Romania RO, Slovakia SK, Slovenia SI, Spain ES, Sweden SE) ed il Regno Unito (GB).
TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi di spedizione sono indicati nella scheda prodotto dell’articolo scelto.
Ogni giorno il nostro impegno è quello di avere clienti entusiasti; è per questo che cerchiamo di evadere gli ordini nel minor tempo possibile o di avvisare il cliente se la spedizione subisse dei ritardi.
Il corriere espresso BRT effettua le consegne nel Territorio Nazionale Italiano in 24/48 ore lavorative (48 ore lavorative per Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna) ed in Europa tra i 3 e 5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
| PAESE | COSTO | GRATUITA | RESO |
| ITALIA | 5€ | sopra 150€ | 9€ |
| Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna | 5€ | sopra 150€ | 12€ |
| EUROPA | COSTO | GRATUITA | RESO |
| Francia, Olanda, Austria, Croazia, Ungheria, Germania, Slovenia, Spagna, Bulgaria, Belgio, Polonia, Repubblica Ceca, Lussemburgo | 15€ | sopra 185€ | 15€ |
| Danimarca, Portogallo, Grecia, Slovacchia, Romania, Finlandia, Estonia, Lettonia, Lituania, Svezia, Irlanda | 20€ | sopra 185€ | 20€ |
SPEDIZIONE VERSO FERMOPOINT ( SOLO ITALIA )
Il cliente ha la possibilità, al momento della compilazione dell’ordine, di far spedire il proprio articolo ad un qualsiasi Fermopoint di sua scelta.
Al momento dell’ordine, nella pagina di ‘Check Out’, si dovrà spuntare l’opzione “Spedisci ad un Fermopoint”. In questo modo, dopo aver inserito i propri dettagli di fatturazione e dopo aver cliccato sul pulsante “Cerca” nel pannello Fermopoint, si dovrà selezionare il Fermopoint desiderato. Il cliente, una volta consegnato l’articolo al Fermopoint desiderato, potrà ritirarlo quando vorrà.
Il servizio Fermopoint è totalmente gratuito e disponibile solo nel Territorio Nazionale Italiano. I tempi di spedizione verso i Fermopoint sono di 24/48 ore lavorative (48 ore lavorative per Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna), dal lunedì al venerdì.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per tutta l’Italia per gli ordini superiori ad €150 saranno sempre gratuite.
Le spese di spedizione per tutta l’Italia per gli ordini inferiori ad € 150 avranno un importo di € 5.
Le spese di spedizione gli ordini da consegnarsi all’estero saranno calcolate nel prezzo finale dell’articolo.
TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Nel momento in cui l’articolo prescelto lascia la nostra azienda, il cliente riceverà una comunicazione da parte del corriere espresso BRT con il codice di tracciamento ‘BRTcode’, in modo da poter monitorare il pacco sul sito web https://www.brt.it. Se il cliente non dovesse ricevere nessun codice, è possibile inoltrare una richiesta tramite mail all’indirizzo customer@elisendra.com, o alternativamente, telefonando al numero +393333287102; sarà anche possibile contattare lo stesso numero tramite il servizio di messaggistica istantanea WhatsApp.
Utilizzando, invece, il numero dell’ordine, che si può reperire nell’email di riepilogo inviata da Elisendra® e/o nella pagina “Ordini” della propria area personale sul sito web https://www.elisendra.com, si potrà tenere traccia della propria spedizione direttamente sul sito web di Elisendra, inserendo il suddetto numero nella stringa di ricerca presente nella seguente pagina https://www.elisendra.com/traccia-il-tuo-pacco/.