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La promessa Elisendra

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere il reso, secondo le condizioni del servizio NoProblem.

Domande frequenti

Tutto quello che vuoi sapere

Quanto tempo ci mette ad arrivare?

In Italia la consegna è generalmente prevista in 24/48 ore lavorative con SDA e InPost (48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria, Sicilia e Sardegna). In Europa sono indicati 3–5 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Quanto costa la spedizione?

In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini inferiori, il costo indicato è 5€. Per altre destinazioni consulta i costi al checkout.

Posso scegliere un Fermo Point?

In Italia puoi scegliere il ritiro presso un Fermo Point InPost, secondo le opzioni disponibili al checkout. Il ritiro è gratuito e il pacco resta disponibile per 10 giorni.

E se cambio idea?

Con Reso NoProblem puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella nostra politica resi.

Dove trovo gli eventuali accessori inclusi?

Quando il prodotto prevede accessori inclusi, possono essere riposti all'interno dell'articolo per proteggerli durante la spedizione. Controlla sempre la descrizione del prodotto per conoscere la dotazione prevista.

Come posso contattarvi?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione dal lunedì al sabato. Scrivici su WhatsApp (+39 333 328 7102), chiamaci al +39 333 328 7102 oppure inviaci un’email a customer@elisendra.com.

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